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2022年12月24-25日-工業(yè)品應(yīng)收賬款催收30計與全款追賬策略公開課

點擊次數(shù):6556 發(fā)布時間:2022-5-10

本次課程背景
市場需求疲軟,逾期賬款將急增,幾乎所有企業(yè)都將面臨“大考”,應(yīng)收賬款是否能按時收回對于一個企業(yè)的生存與發(fā)展的重要性都是毋庸置疑的;如何安全度過“大考”是當(dāng)下中國企業(yè)必須認真思考的一個緊迫問題。
加強應(yīng)收賬款催收與信用管理是應(yīng)對“大考”的一個重要舉措,而且也是一個行之有效,付出代價最小的舉措, 如果不解決的話,應(yīng)收賬款具有“冰棍效應(yīng)”,就象夏天的冰棍一樣,拿在手里的時間越長,化得就越快和越多。隨著逾期時間的增大,應(yīng)收賬款的價值會越來越少。
據(jù)統(tǒng)計,中國賒銷企業(yè)平均壞賬率達3%到6%(美國企業(yè)則為0.25%到1%);中國賒銷企業(yè)逾期賬款時間(DSO)平均為60-90多天(美國企業(yè)約20-40天)。大量的“應(yīng)收賬款”,蠶食著企業(yè)的有限利潤,給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)風(fēng)險。建立一套行之有效的信用管理體系和應(yīng)收賬款催收體系已成為企業(yè)合理放賬,有效防范信用風(fēng)險的必然選擇。
■ 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題? 
■ 如何應(yīng)對客戶拖延付款的理由?如何制定催帳策略?
■ 如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化? 
■ 如何選擇大客戶才能避免賒銷風(fēng)險并如何建立客戶的賒銷檔案? 
■ 如何提高信用意識和信用管理水平,以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量?
■ 如何讓呆帳起死回生?
■ 如何全部追款回收?

應(yīng)收款對企業(yè)的重要性
據(jù)美國商業(yè)法律協(xié)會(即收賬者協(xié)會)統(tǒng)計:一美元的應(yīng)收賬款逾期一個月后只剩93.8美分;兩個月后只剩85.2美分;六個月后只剩57.8美分;一年后只剩下26.6美分;兩年后只剩下13.6美分。這說明了,對于應(yīng)收賬款的催收而言,“等待愈久,資金周轉(zhuǎn)越慢,獲利自然減少,價值自然減低”。這就是應(yīng)收賬款的冰棍效應(yīng)。
據(jù)北京新華信對中國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)賬齡和追賬成功率是:逾期一個月追賬成功率為74%;兩個月為67%;六個月為60%;一年后為56%;兩年后為50%。他揭示了“賬齡與追賬成功率成反比”的關(guān)系,這也是冰棍效應(yīng)的一種反映。
所以“等待”不符合應(yīng)收賬款管理原則。我們必須以“只爭朝夕”的時間觀和“咬定青山不放松”的追賬精神,積極主動、多種形式、保持壓力、一追到底的去催款。不能守株待兔,不能等待天上掉餡餅。否則,隨著賬齡的不斷增大,應(yīng)收賬款這支冰棍,會越化越小,直到化成一灘壞賬。
因此,要警惕應(yīng)收賬款的這種冰棍效應(yīng)。但應(yīng)收賬款追收是一項高度實戰(zhàn)的科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的技能,既需要有系統(tǒng)的理論作為支撐,又需要有多年的經(jīng)驗和實操的能力來進行充分的落地,同時也需要借鑒成功催收高手的寶貴思路與創(chuàng)意經(jīng)驗。

課程特色
1-從銷售催收實戰(zhàn)技巧的角度來總結(jié)催款30計的策略;從企業(yè)信用管理與風(fēng)險防范的角度來分析風(fēng)險管控;催收專家從落地執(zhí)行的角度來分析如何才能確保款項有效回收,甚至可以把催收實戰(zhàn)的感悟與經(jīng)驗進行系統(tǒng)整合并和盤托出,2天時間學(xué)到催收高手10年的寶貴經(jīng)驗,形成催收、信用、追賬一站式落地執(zhí)行的方案。
2-【真實性+實戰(zhàn)性+操作性】每個模塊都設(shè)計了相應(yīng)的理論學(xué)習(xí)內(nèi)容、實訓(xùn)項目、親身實踐項目和團隊討論項目,以理論為基礎(chǔ),在實踐中體會和應(yīng)用理論知識,讓學(xué)員學(xué)完此課程,能馬上幫企業(yè)產(chǎn)生巨大的效益。
3-【現(xiàn)場診斷】針對每一家參訓(xùn)企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款逾期的困惑進行現(xiàn)場診斷,現(xiàn)場分析點撥,幫助參訓(xùn)人員找到企業(yè)冥思苦想的突破點。
4-【現(xiàn)場摸擬演練】分組研討,并設(shè)置具有實戰(zhàn)氛圍的模擬催收場景,讓學(xué)員現(xiàn)場親身演練,讓課堂成為知識性與技能性完美融合的演練場。

課程收益
通過大量觸目驚心的跨國公司失敗和成功案例為學(xué)員深入剖析業(yè)務(wù)經(jīng)營合同及其執(zhí)行各個階段的風(fēng)險和利益陷阱,并提供系列的防范措施;
■ 掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型;
■ 培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識,協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。
■ 加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);
■ 培養(yǎng)各種預(yù)防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能; 
■ 搭建逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失; 
■ 掌握信用管理工具的使用方法,建立企業(yè)信用管理體系
■ 熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程; 
■ 解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題;
■ 企業(yè)有效追款的常用技巧
■ 全數(shù)收回應(yīng)收賬款的最佳處方

課程保障
訓(xùn)練前:請您帶著您的應(yīng)收賬款案例過來,我們將集中收集,并且在課程中抽取部分案例進行現(xiàn)場分析。
訓(xùn)練中:
1、課堂講授科學(xué)化系統(tǒng)化應(yīng)收賬款管理工具
2、資深工業(yè)品應(yīng)收賬款講師手把手輔導(dǎo)催款的每個步驟方法
3、專業(yè)的催款老師現(xiàn)場為您企業(yè)講授催款案例及代催商務(wù)對接
4、專業(yè)的催款律師現(xiàn)場提供法律法規(guī)保障您的合法權(quán)益
訓(xùn)練后:完成培訓(xùn)后,后期通過現(xiàn)場/微信群持續(xù)免費提供各種催款技巧及專業(yè)知識,有問題可免費找導(dǎo)師咨詢,也可進行代催的商務(wù)洽談

落地執(zhí)行
如有需要,可以全程輔導(dǎo)工業(yè)企業(yè)編寫“催款36計銷售手冊”


二、課程大綱第一部分:應(yīng)收賬款催收的30計
一、應(yīng)收賬款催收策略
1、工具:RPM過程監(jiān)控法 
會議法:如何實施內(nèi)部應(yīng)收帳款提醒
2、處理客戶投訴和爭議帳款 
客戶拖欠借口和理由有哪些,如何應(yīng)對 
如何防止客戶的延遲付款? 
逾期帳款的催收政策與流程 
產(chǎn)生逾期帳款的原因 
賬齡與追帳成功的相關(guān)性 

二、收帳前的準(zhǔn)備 
收帳的基本要領(lǐng) 
克服催帳的不安心理 /催帳禮儀 
常見債務(wù)人心理與要領(lǐng) 
制定合理的催帳政策:催帳政策與客戶關(guān)系 

三、催款30計
擒賊擒王催款/借刀殺人催款/欲擒故縱催款/以逸待勞催款等
殺一儆百催款/釜底抽薪催款/圍魏救趙催款/隔岸觀火催款等
笑里藏刀催款/瞞天過海催款/混水摸魚催款/關(guān)門捉賊催款等
案例分享:1、150W的拖欠款談判,我該如何把控?  2、碰到老賴應(yīng)該怎么辦?

四、應(yīng)收賬款的案例分析及商務(wù)對接
央企與外資項目的付款方式怎么談?
案例分析:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?
風(fēng)險企業(yè)的催款怎么辦?
案例分析:某電氣企業(yè)的漫漫催款路
拖欠款項的10個非壓力策略
案例:誠懇打動,搞定老大
逾期款項如何拿到
案例:專業(yè)委托的協(xié)助,某個大型工程機械企業(yè)順利拿到賬款
如何委托專業(yè)的單位為企業(yè)順利拿到應(yīng)收賬款
如何進行授權(quán)委托的管理及商務(wù)對接
小組互動:您企業(yè)的催款案例?

第二部分:信用管理與風(fēng)險管理
一、應(yīng)收賬款管理的重要性及存在的問題 
中國的賒銷環(huán)境和企業(yè)面臨的賒銷風(fēng)險 
為什么會產(chǎn)生信用風(fēng)險?它有哪些表現(xiàn)形式?
賒銷的費用和應(yīng)收賬款成本 
企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析 
如何在銷售工作中提高風(fēng)險意識? 
客戶的延遲付款對企業(yè)價值的影響?
形成壞賬對企業(yè)價值的影響? 
為什么說全面信用管理體系可以解決應(yīng)收賬款管理問題?
銷售績效考核和應(yīng)收賬款催收職能設(shè)置上的誤區(qū)
雙鏈條全程信用管理方案 

二、應(yīng)收帳款管理方法和系統(tǒng)  
影響應(yīng)收帳款水平的因素
應(yīng)收帳款的合理持有規(guī)模  
利潤最大化法  
成本最小化法
總量控制法
應(yīng)收賬款帳齡管理法  
帳齡分析象限圖(客戶)  
應(yīng)收帳款監(jiān)控指標(biāo)體系  
收款工作的考核標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度   
案例分享:
1、某公司賬齡分析方法和催收應(yīng)用,如何讓銷售學(xué)會利用賬齡分析表?
2、企業(yè)如何建立信用管理體系?

第三部分:追賬全攻略--27招實戰(zhàn)策略
拖欠的原因/拖欠的類型 /賬款拖欠存在的主要問題
探討收款不順的八大原因
企業(yè)清理應(yīng)收賬款的難點集中的幾個方面
追賬全攻略實戰(zhàn)策略(3456N法則)
目前社會上常用的追債技巧(28種介紹)
27種有效的追賬措施
全數(shù)收回應(yīng)收賬款的最佳處方
案例分享:三一重工的追款記
案例分享:化工企業(yè)的全款收款的策略

三、主講師資



四、往期公開課回顧



五、報名須知
1、【學(xué)員對象】
適用于工業(yè)電氣自動化、工程機械制造、建筑及安裝工程、化工及工業(yè)原材料、汽車客車、中央空調(diào)暖通設(shè)備、工業(yè)設(shè)備制造、礦采冶金能源、信息通訊設(shè)備、環(huán)保科技設(shè)備等工業(yè)品企業(yè)營銷一線初級、中級、資深銷售及銷售經(jīng)理等。
2、【上課時間】
2022年12月24—25日
3、【上課地點】
上海
4、【學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)】
單次課程費用:4800元/1人,2天(一家企業(yè)3人以上報名,8折優(yōu)惠)(含講師授課、教材費、資料費、證書費、銷售工具包、輔導(dǎo)費;(餐費、交通、酒店自理,可協(xié)助代訂協(xié)議價優(yōu)惠酒店)
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2022年工業(yè)品營銷研究院-全年業(yè)務(wù)產(chǎn)品線
5、【咨詢電話】
400-920-6062
189-3001-7690
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