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2024年1月工業(yè)品營銷研究院與中國汽研《大客戶銷售開發(fā)與解決方案 》培訓(xùn)課程圓滿結(jié)束 |
| 點擊次數(shù)：4920 發(fā)布時間：2024-1-25 12:33:34 |
2024年1月工業(yè)品營銷研究院丁興良老師為中國汽研做《大客戶銷售開發(fā)與解決方案 》課程培訓(xùn)。 課程前言 20%的大客戶創(chuàng)造80%的利潤，這幾乎成為了市場中的鐵律，對于企業(yè)來說開發(fā)大客戶資源成了企業(yè)利潤的主要保障與突破口。因此對大客戶的開發(fā)與持續(xù)經(jīng)營，已經(jīng)成為行業(yè)競爭焦點。
常常有銷售發(fā)出疑問:我已經(jīng)很努力了，可面對大客戶時，卻總是感覺有勁使不上，無功而返。不知道運用什么策略，才能開發(fā)大客戶拿到大單？大客戶，無疑客戶有多個選擇，多道決策程序，多個層面的人員牽涉其中。面對復(fù)雜的銷售局面，客戶到底在想什么？ 課程大綱 一、大客戶解決方案的銷售模式 1、解決方案銷售要求高 2、解決方案銷售的五大特征 3、解決方案的職業(yè)要求 4、成為優(yōu)秀大客戶經(jīng)理的三個條件
二、大客戶銷售的開發(fā)流程體系 1、項目性銷售與標(biāo)準(zhǔn)管理的定義 2、里程碑 3、項目進(jìn)度
三、找對人-分析內(nèi)部采購流程 1、找線人的方向 2、克服恐懼心理的5大通道
四、說對話-搞定客戶內(nèi)部關(guān)系 1、大客戶關(guān)系維護(hù) 2、建立客戶關(guān)系的五個營銷策略
五、做對事-挖掘需求提供方案 1、需求的定義 2、需求的六大層次 3、如何開發(fā)需求
六、三類客戶價格談判的關(guān)鍵 1、價格敏感型銷售特征與對策 2、附加價值型銷售特征與對策 3、戰(zhàn)略伙伴型銷售特征與對策 4、價格談判的六大策略 5、價格敏感型銷售的六大策略 6、價格談判的十個技巧
七、大客戶銷售推進(jìn)四種結(jié)果 1、項目推進(jìn)，常見的四種現(xiàn)象 2、成功與失敗的信號
3、業(yè)務(wù)推進(jìn)的二個面,四種可能的結(jié)果 總結(jié) 在銷售及服務(wù)管理中，針對每個關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行有效質(zhì)量控制，通過每個過程細(xì)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，從而達(dá)到全面營銷質(zhì)量管理。
基于銷售的底層邏輯進(jìn)行延展、剖析我們明確了大客戶銷售的開發(fā)流程體系，利用九子訣“找對人，說對話，做對事”來運作，針對不同的客戶該如何價格談判、大客戶銷售推進(jìn)結(jié)果分析，用心走好銷售的每一小步，量變引起質(zhì)變，成就個人、團(tuán)隊業(yè)務(wù)的一大步！
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