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大客戶營銷戰(zhàn)略對企業(yè)至關重要，一個適合本企業(yè)發(fā)展的大客戶營銷戰(zhàn)略思維將把企業(yè)引向光明之路。近幾年，大客戶營銷戰(zhàn)略思維創(chuàng)新不斷，這些新思維從不同方面反映了對營銷問題的新見解，把握這些新的大客戶營銷戰(zhàn)略思維，指導企業(yè)面對日益嚴酷的市場競爭，爭取顧客，贏得競爭優(yōu)勢，擊敗競爭者，無疑是非常重要的。

1、互動式營銷

互動式營銷，指企業(yè)應該想方設法向消費者提供比功能性利益更多的好處，把營銷活動延伸到產品的過程之前、之中、之后，并在各個層面加強與消費者的互動，培養(yǎng)與消費者的關系。企業(yè)一方面應使消費者在互動過程中培養(yǎng)品牌體驗、提高品牌忠誠度，另一方面，企業(yè)也應通過與消費者的互動更深刻地了解顧客和市場。

互動式營銷要求企業(yè)在三大方面與消費者進行交互式活動。這些利益包括傳統的功能性利益、流程上的利益和關系上的利益。功能性利益，指的是產品及其性能特點、質量、價格等，營銷者應從消費者的需要出發(fā)，在產品開發(fā)、定價及宣傳溝通等多方面充分采納消費者的意見。流程上的利益，是指消費者從開始考慮購買產品、到具體購買、到消費、到售后服務，一直到重復購買的整個過程中所享受的利益。關系上的利益，是指消費者通過與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的關系而享受的利益。它包攬消費者長久以來良好的產品體驗、企業(yè)基于個人化服務為消費者帶來的額外價值、消費者通過與企業(yè)分享信息所獲得的好處、以及不同的忠誠度計劃給消費者帶來的好處等。

2、網絡營銷戰(zhàn)略

隨著計算機與通信技術的發(fā)展，人類進入互聯網時代。互連網絡超越時空，為企業(yè)帶來新的契機。所謂網絡營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)利用現代信息網絡資源開展營銷活動的一種戰(zhàn)略思想。

網絡營銷，不受時空限制，24小時提供全球性營銷服務；網絡營銷，圖文并茂，展示商品的原型。網絡儲存與傳遞信息的數量和準確度，遠遠超過其他媒體。同時，網絡營銷能適應市需求變化，及時更新產品和調整優(yōu)勢。網絡營銷的交易成本約為傳統營銷成本的1/10，是企業(yè)更具有低成本的競爭優(yōu)勢。網絡營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢還在于使企業(yè)將產品說明、顧客意見、廣告、公共關系、顧客服務等各種營銷活動整合在一起，進行一對一的雙向互動溝通，真正達到營銷組合所追求的綜合效果。

3、綠色營銷戰(zhàn)略

綠色食品，綠色飲料，綠色包裝，綠色管理。有人說“綠色”將是21世紀的主流色彩，綠色產品將是21世紀的主導產品。那么，ISO14000這張綠卡便順理成章地擺在了企業(yè)面前，要想進入“綠色”為主導的產業(yè)，“綠卡”必不可少；而企業(yè)綠色營銷，則是取得這張“綠卡”的必經之路。

綠色營銷戰(zhàn)略的內容應包括：（1）樹立綠色營銷觀念；（2）開發(fā)綠色資源，研發(fā)綠色產品，樹立綠色品牌；（3）開發(fā)綠色促銷，引導綠色消費。

4、感覺營銷戰(zhàn)略

隨著物質產品的過剩與人們收入的不斷提高，“感覺”變成一種新的商品，感覺價值已經成為消費者的核心價值的一部分，甚至有些已經發(fā)展成為最關鍵的價值。“感覺消費”也開始席卷全球產業(yè)。在感覺逐漸成為一種新的產業(yè)標準的時候，特別是感覺成為核心消費價值的時候，各行各業(yè)的企業(yè)都發(fā)現：未來競爭的關鍵戰(zhàn)場，是感覺。因此，感覺營銷也成為了企業(yè)制勝的武器。

感覺營銷需要把握以下原則：（1）必須認識到感覺無處不在，必須從戰(zhàn)略上重視感覺營銷與感覺設計；（2）必須認識到不同消費群體的感覺是有差異的，必須學會從消費者需求出發(fā)進行認真的市場細分，了解消費者感覺的核心與基礎，并且有針對性地進行感覺設計；（3）設計感覺需要把握清楚感覺的種類，根據消費需要，進行設計；（4）要積極塑造消費者親身參與體驗的感覺。

5、整合營銷戰(zhàn)略

整合營銷戰(zhàn)略，又稱“整合營銷傳播”，其英文是Integrated Marketing Communication。整合營銷的中心思想是，通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統一的促銷策略，協調使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力的要求，形成促銷高潮。

整合營銷的基本想法很類似現代戰(zhàn)爭，它圍繞基本促銷目標，將一切促銷工具與活動一體化，打一場總體戰(zhàn)，如同現代戰(zhàn)爭將空軍（廣告）、戰(zhàn)略導彈（有沖擊力的社會公關活動）、地面部隊（現場促銷與直銷）、基本武器（產品與包裝）等一切消費者能夠受到的武器整合為一體，把企業(yè)的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。

其它版本的營銷新論屢見不鮮。

但是，我們要找到一個制勝的關鍵，還要遵循20/80法則。

20/80法則告訴我們20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。20%的客戶一定意義上就是企業(yè)的大客戶。因此，大客戶營銷戰(zhàn)略必然成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的最關鍵環(huán)節(jié)。