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“贏在信任”經典，是針對工業行業，從市場營銷、銷售管理、市場拓展、銷售技巧、售后服務等角度展開的一個系統性的主題。這本書語言通俗易懂，同時加以漫畫補充，由工業品營銷研究中心編寫。主要介紹了工業品行業自身的特點，以及工業品營銷的基本理論：例如我們工業品營銷中心的“四度理論”、“銷售管理的天龍八部”、“搞定大客戶的九字訣”、“售后服務中心用對心”等等。
    工業品行業與快速消費品行業相比，有其自身的特點，因此決定了工業品的營銷和銷售模式與快速消費品不同。營銷理論中研究快速消費品的主題很多，但是相關工業品營銷理論的研究卻不常見，關于工業品營銷的研究也就有了必要。
    所以我們希望這本書，真正讓工業品行業與快速消費品行業之間有一個區隔，使更多的人更加清楚它們之間在市場操作、銷售管理方面很多不一樣的地方。例如：快速消費品以廣告促銷為主，而工業品更多的是以人員銷售、關系營銷、技術營銷、參觀考察等方面為主。在市場拓展方面，快速消費品以渠道為主，而工業品以市場的直銷為主，渠道為輔。再如，快速消費品行業，強調以產品量大為主，同類產品價格越低越有競爭力，而工業品行業，以客戶為中心，項目為龍頭，從價格引導成為價值，提高企業、行業競爭力?？焖傧M品以渠道為主，強調經銷商管理，工業品更多的是以項目為中心，強調項目的周期性、項目過程的系統化。同時我們還發現，快速消費品行業幾乎不強調售后服務，只要不會產生太多投訴就可以，而工業品很注重售后服務，甚至成為公司項目招標的核心競爭力。所以真正研究從事工業品行業的不多。
    在我們做過的一些咨詢項目中，會發現工業品企業習慣上運用快速消費品模式來運作工業品，這其實是有誤區的。甚至，嚴重的后果將導致企業走向滅亡，沒有真正意義的核心競爭力。因此希望我們的書“工業品營銷手冊”，能夠引導工業品企業、以及有志于從事工業品行業的讀者，走出誤區。
    我們IMSC工業品營銷研究中心是國內第一家真正意義上從事工業品營銷機構，未來兩年內，我們希望與一些大學、工業品行業研究專家或企業相結合共同創建“工業品營銷研究院”細分到行業，深入到產業，能夠真正意義上引導企業，形成良性的循環。到目前為止，我們在工程機械、中央空調、電力電器自動化、汽車客車、IT集成等領域已經有較深的研究。但是我們感覺，這其實只是一點點的成果，我們還希望更加深入，真正意義上達成工業品營銷中心的目標：挖掘行業深度；引導產業方向；改善企業營銷力；提升企業競爭力。
工業品市場營銷發展的五個階段

1.生產觀念
時間：20世紀50年代-60年代期間 ；社會剛剛解放，物質極大短缺，任何商品都有市場，除了生活必需品要求非常迫切，同時對基礎設施的工業生產也搞得熱火朝天；
    70年代末期 初步競爭—比較價格；當社會產品，包括工業品不斷涌現時，產品相對出現了過剩的現象，于是出現了初步的競爭，但這種競爭僅僅表現為價格的競爭，剛剛脫離溫飽的人民；都想獲取更多的東西來填補內心的空白；消費者喜歡那些價格低廉而且可隨處買得到的產品 以產定銷以量取勝 不考慮消費者的需要和社會利益，具體表現為"我們生產什么，就賣什么”；
    2.產品觀念
時間： 80年代中期 產品競爭加劇---外國貨到處盛行，崇洋內外，什么都要加上一個“洋”字；特別是家電行業，在我影響中當時要買工業品中“panasonic”彩電一定要到南方（廣州、深圳）去；而且要等上幾個月方可。消費者喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品 以產定銷以質取勝 企業在營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產品質量好，看不到市場的變化，具體表現為"酒香不怕巷子深"、"皇帝的女兒不愁?

3.推銷觀念
時間： 90年代期間，無序競爭導致企業之間相互比價格、比促銷等；在銷售過程中，如果聽其自然的話，消費者一般不會購買某企業太多的產品 以推銷、促銷活動刺激消費 一味強調把自己生產出來的產品推銷出去，而不是生產能夠出售的新產品，因此這一觀念強調的仍然是產品而不是顧客需求，具體表現為"我們賣什么，人們就買什么"。
以上三種營銷的觀念是傳統營銷觀念。

4.市場營銷觀念
時間：90年代未  企業之間的競爭相對進入正規；許多企業開始意識到市場的重要性；了解什么是“Marketing”.”4P”等 要這種觀念認為，要達到企業目標，關鍵在于確定目標市場的需求與欲求，并比競爭者更有效能和效率地滿足消費者的需求。可見，市場營銷觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即“ 顧客需要什么，就生產什么”。工業品購買的規范性與理性，產品、價格的同質化格局，致使以產品、商務為主導的傳統工業品營銷模式成為企業成長的瓶頸，眾多工業品企業紛紛謀求營銷變革創新，工業品營銷亟待升級，現代市場營銷正在逐步完善，中國工業品市場處于轉變過程中，具有市場巨大、發展迅速、政策多變、短期導向、地區差異等特點。

5.社會營銷觀念
時間：21世紀開始企業完全市場化、社會化；企業的任務是確定目標市場的需要、欲求和利益，在保持或增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效、更有利地使目標市場滿意 市場營銷者在制定政策時，兼顧三方面的利益：企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益，同時，把保護環境和改善環境納入正式議程 重視社會利益，注重對地球生態環境的保護。
21世紀以來，對于市場營銷觀念又有許多新的提法，如"人類觀念"、"理智消費觀念"、"生態主宰觀?等，其中影響較大的是"社會性營銷觀念"、"綠色營銷觀念"等。