【征文大賽作品】編號(hào)91：找到客戶聯(lián)系人 作者：倪子泉
點(diǎn)擊次數(shù)：8742 發(fā)布時(shí)間：2018-12-5 13:54:08
【案例前言】
開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)常碰到只知道客戶地址或客戶名字，無(wú)聯(lián)系人，無(wú)聯(lián)系方式的情況。
【案例背景】
物流給分公司送貨時(shí)，車(chē)上有裝其他客戶的產(chǎn)品。從產(chǎn)品外包裝上發(fā)現(xiàn)新客戶，結(jié)合分公司目前產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部分客戶。感覺(jué)車(chē)上客戶可能有合作希望。
一、信息收集
通過(guò)網(wǎng)上企業(yè)信息信用系統(tǒng)找到客戶地址，經(jīng)營(yíng)范圍等其他客戶信息。
二、電話聯(lián)系
一般電話是打到客戶總機(jī)。總機(jī)問(wèn)我什么事情，我都是說(shuō)找財(cái)務(wù)，貴司有承兌要開(kāi)證明，不知道找誰(shuí)，可以先轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)隨便找個(gè)問(wèn)一下。通過(guò)后，轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)就說(shuō)，貴司有款未付，總機(jī)給轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)了，問(wèn)財(cái)務(wù)有沒(méi)有采購(gòu)的分機(jī)號(hào)，告訴我，我直接轉(zhuǎn)過(guò)去不過(guò)總機(jī)了。
三、上門(mén)拜訪
第二步通過(guò)后知道采購(gòu)人員姓名或財(cái)務(wù)人員姓名，就可以直接上門(mén)拜訪。有采購(gòu)或財(cái)務(wù)人員姓名就可以通過(guò)門(mén)衛(wèi)。
【培訓(xùn)述求】
因我做業(yè)務(wù)時(shí)間很短，在實(shí)際工作中，目前最大的困難是知道客戶名字或地址再?zèng)]有其他信息，希望培訓(xùn)可以給幾個(gè)方法或思路來(lái)解決如何更有效找到陌生客戶聯(lián)系人，
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