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【案例】腦白金的宣言 |
| 點擊次數(shù)：4761 發(fā)布時間：2019-12-11 14:42:30 |
| 換個方式給客戶介紹 在企業(yè)經(jīng)營中難免遇到難題，遇到壁壘，銷售停滯不前。這種情況下不能退縮，不能滿足于現(xiàn)狀，不能覺得“我們已經(jīng)做的很好，無法做的更好了”，不能自我設(shè)限。換一個方式去做，去向客戶介紹，可以收到奇效。 有這樣一個笑話：甲、乙兩個教徒在祈禱時煙癮來了，甲教徒問神父：“祈禱的時候可不可以抽煙?”神父回答說：“不可以!”乙教徒問神父：“抽煙的時候可不可以祈禱?”神父回答說：“當然可以!”。祈禱時抽煙是對上帝的不敬，而連抽煙的時候也在祈禱，很能夠表達教徒的虔誠。同樣一句話，用兩種方式說出來，效果截然不同。 2003年，某地西瓜滯銷，當?shù)匾还限r(nóng)用榨汁器在街上為過往行人榨制西瓜汁，結(jié)果他的幾千公斤的西瓜兩天內(nèi)便銷售一空。 同樣的道理，當遇到障礙時，換一個更有創(chuàng)意的方式去做，就可能順利的突破瓶頸。 蒙牛：把客戶當老師 2001年，剛進入深圳市場的蒙牛通過超市發(fā)放一頁32開的傳單廣告。多數(shù)消費者拿到傳單瞧一眼就扔掉了。為了讓消費者不把傳單扔掉，蒙牛想了一個辦法，在傳單的正面印了一個標題為“女人不美，男人要負一半責任”的小品文，上書男人要為女人不美負責的種種理由。一下子傳單被扔掉的少了，效果好了很多。 后來蒙牛總策劃孫先紅回憶起這個故事時說：“消費者把宣傳單都扔了，這個宣傳單怎么能在消費者心目留下印象？所以我們寫了這樣一段話‘女人不美男人要負一半責任’，在后來做調(diào)查的時候，扔的都少，甚至有的女同志還拿回去給自己的老公看。但當初寫這段話時我們寫了半個月，我們把這段話寫出來，找很多女同志看，看完了如果她無動于衷我們繼續(xù)寫，直到說她看完的時候說：‘這個我拿走可以嗎？’就是簡簡單單一個宣傳單，我們也希望在消費者心目當中產(chǎn)生震撼，產(chǎn)生影響力。” 看似簡單的宣傳單其實并不簡單，換個方式所產(chǎn)生的效果完全不一樣。蒙牛就是根據(jù)消費者的需求，多和消費者溝通，把客戶當老師，進而創(chuàng)新，取得成功。 打1折的商店 打折拍賣是常有的事，但是“打1折”卻不常見。而在日本東京，則有一家“打一折”的商店。 日本東京有個“打1折”銷售的西裝店。店里的打折銷售，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。 “打1折”經(jīng)過宣傳，顧客抱著好奇的心態(tài)蜂擁而至。第一天第二天的顧客并不多，只是看看就走了。從第三天就開始顧客開始一群一群的光臨，到第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購，以后就連日客人爆滿，等不到打1折時，商品就全部賣完了。 “打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，把客戶吸引過來了，就不怕虧本了。 限量刺激 日產(chǎn)汽車公司推出一種被稱為“極具浪漫風彩”，名為“費加洛”的中古型橋車。日產(chǎn)公司在新聞發(fā)布會上宣布：這種車只生產(chǎn)20000輛，保證以后不再生產(chǎn)這一車型。將在一定時間內(nèi)接受預訂，然后抽簽發(fā)售。 消息傳出后，在全國引起轟動。前來早請的人超過30萬，能中簽買到車的人當然欣喜萬分，沒有中簽買到車的人千方百計去搜索二手車，令二手車的行情比原價高出1倍多。這種限量刺激的創(chuàng)意，無非就是使市場上出現(xiàn)一定的“不飽和狀態(tài)”，利用消費者“物以希為貴”的心理，來刺激購買欲的。這是反向思維的創(chuàng)意。 腦白金的宣言 腦白金的廣告“送禮就送腦白金”，“收禮還收腦白金”婦幼皆知，這一條平淡無奇甚至惡俗的廣告卻對腦白金的推廣起到了至關(guān)重要的作用。 腦白金的使用者是中老年人。最初，對腦白金的宣傳重點宣傳它的功能，“潤腸通便，改善睡眠”。然而，中老年人的收入有限，過慣了節(jié)儉的日子，消費習慣往往保守，要他們自己花錢去買保健品，心里舍不得。而對兒女侄孫們孝敬的禮品，則樂意笑納。而年輕人具有一定的經(jīng)濟實力，再加上中國的傳統(tǒng)美德提倡尊敬老人，孝敬父母，舍得為父母花錢。 因此，腦白金廣告換了個方式宣傳，把目標調(diào)整為兒孫輩，通過廣告，促使兒孫輩為長輩買腦白金，而非直接說服老年人購買腦白金。事實證明這種方式非常有效，使得腦白金的銷售經(jīng)久十年而不衰。  |
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